近期，有保險消費者反映某保險公司離職業務人員以高收益虛假保險產品為誘餌進行詐騙，司法部門已立案。為充分保護金融消費者合法權益，提升金融消費者風險防范意識，有效預防利用保險實施欺詐行為的發生，天津金融監管局特做出以下風險提示，提醒金融消費者關注異常情形，保障人身財產不受侵害。

　　一、認真核驗合法資質，提升保險反詐意識

　　消費者應從持有保險業務經營許可的正規機構或在保險機構辦理有效職業登記的銷售人員處辦理保險業務。保險業務許可證信息可通過“金融監管總局官網—查詢服務—許可證信息查詢”界面查詢，銷售人員的執業登記信息可通過“保險中介云平臺”網站進行查詢。消費者在購買保險產品前，應要求銷售人員出示其合法資質證明，積極通過多種方式進行核驗，確保從正規機構和有資質的銷售人員處了解產品信息，可以有效規避不法分子虛構保險業務進行欺詐的風險。

　　二、選擇合規繳費渠道，積極防范詐騙風險

　　針對人身保險產品，監管部門已明確規定保險公司和保險代理機構應主要采取非現金方式收取保費；以現金方式收取保費的，應集中在保險公司或保險代理機構的營業場所內完成；在營業場所外，僅允許保險公司通過保險公司員工、保險營銷員收取依照保險合同單次不超過人民幣1000元的現金保費；保險代理機構、保險代理業務人員和保險營銷員不得接受投保人委托代繳保險費、代領退保金。消費者應在繳費階段仔細核對交易的對手方信息，確保與產品的銷售、承保內容相一致，拒絕向無關機構和個人交付資金，主動防范詐騙行為。

　　三、及時索取合同原件，充分利用售后保障

　　保險公司承保后會下發電子保單或紙質保單，包括投保信息、產品條款等內容，消費者應在繳費完成后盡快索取保險合同原件，核對保單載明的信息是否真實有效。根據相關規定，保險公司對合同期限超過一年的人身保險新單業務，應在猶豫期（從投保人收到保險單并書面簽收日起10日或15日內的一段時期，保險合同已載明）內進行回訪，向投保人確認是否知悉保險責任、責任免除、猶豫期、退保損失等重要內容。在猶豫期內，投保人可以無條件解除保險合同，保險公司除收取保單工本費以外，應退還全部保費，并不得對此收取其他任何費用。消費者應當利用好保險售后環節，充分評估產品與自身的適配性，積極配合并如實回答回訪問題，不清楚的地方可以要求保險公司進行詳細解釋，切莫輕信他人誤導或隨意授權他人代為辦理。

　　四、官方渠道查詢信息，依法維護自身權益

　　保險公司業務人員流動性強，消費者除從保險公司員工、保險營銷員等處獲取信息以外，應通過保險公司官網、客服熱線或營業網點核實保單后續服務信息。若發現自身權益受到侵犯，消費者應注意保留相應證據，及時向保險公司投訴，或向行業調解組織申請調解，必要時還可以根據合同約定，申請仲裁或向法院起訴。如果涉及要求查處違法違規行為的，可以向金融監管部門舉報。

　　國家金融監督管理總局天津監管局網站

　　2024年10月16日

文章來源：國家金融監督管理總局網站

https://www.cbirc.gov.cn/branch/tianjin/view/pages/common/ItemDetail.html?docId=1182293&itemId=1787